مدير الجودة
“هل نستطيع إظهار تاريخ حرارة كامل لهذه الدفعة؟”
- سجلات متواصلة من التخزين حتى التسليم.
- التجاوزات مسجَّلة بمدتها وسببها والإجراء المتخذ.
- تقارير جاهزة للتفتيش دون تجميع يدوي.
الصحة والدواء
سلامة المنتج سلامة مريض، ولا بد أن تكون قابلة للإثبات.
دليل سلسلة التبريد يُنتَج كنتيجة جانبية للتشغيل.
- مع من نعمل
- المستشفيات والصيدليات والموزعون والمصنّعون
- الأصول المعتادة
- غرف تبريد وثلاجات ومركبات ومعدات حرجة
- من أين يبدأ
- مستودع واحد أو صيدلية مستشفى
/ السياق /
لماذا هذا القطاع، ولماذا الآن.
غرف التبريد والصيدليات ومركبات التوزيع والمعدات الحرجة تحمل التزاماً متواصلاً، بينما يُجمَّع دليل الوفاء به بعد وقوعه. والمراقبة المتواصلة تنتج ذلك السجل كنتيجة جانبية للتشغيل.
- 01تحول صحي واسع
يعيد برنامج تحول القطاع الصحي تشكيل طريقة تقديم الرعاية وتمويلها، بمساءلة أوضح عن الجودة والسلامة والتكلفة.
- 02التصنيع الدوائي المحلي ينمو
التوطين يوسّع إنتاج الأدوية واللقاحات داخل المملكة، فيُخزَّن ويُنقل مزيد من المنتج محلياً تحت التوقعات نفسها.
- 03الرقابة التنظيمية متواصلة
التفتيش يتوقع تاريخ حرارة كاملاً لا فحصاً لحظياً نظيفاً، والفجوة في السجل تُقرأ فجوةً في الضبط.
/ التحديات /
ما الذي يواجهه التشغيل.
01
السجلات تُجمَّع بعد وقوعها
السجلات اليدوية والمسجلات المستقلة تُفرَّغ حين يطلبها أحد، فتُكتشف التجاوزات بعد أيام، وقد يكون المنتج استُخدم.
02
إنذارات لا يجيبها أحد
إنذارات الثلاجات المحلية ترنّ في غرف فارغة ليلاً. وفي الصباح تُعزل البضاعة ويصير السبب تخميناً.
03
سلسلة التبريد تنكسر في الطريق
المستودعات مراقَبة جيداً بينما المركبات ونقاط التسليم ليست كذلك، فتحمل أضعف حلقة أقل دليل.
04
المعدات الحرجة تتعطل بصمت
المجمدات والحاضنات والتكييف تنحرف قبل أن تتعطل. وبلا بيانات حالة، تستجيب الصيانة للعطل لا للإنذار.
/ أين يظهر ذلك /
الحلول التي تهم هنا.
كل واحد منها يعمل على الأساس نفسه، فيكلّف الثاني جزءاً يسيراً من الأول.
/ ما نوصّله /
الأصول كلها على سجل واحد.
مهما كانت العلامة أو البروتوكول أو المورّد، مربوطة بالأنظمة التي تدير العمل أصلاً.
في التخزين
- غرف التبريد
- ثلاجات الصيدليات
- المجمدات فائقة البرودة
- مخازن اللقاحات
- حالة الأبواب والكهرباء
في الطريق
- المركبات المبردة
- الصناديق والحاويات المعزولة
- نقاط التسليم
- المسارات وأوقات التوصيل
حول المنشأة
- الحرارة والرطوبة لكل غرفة
- الضغط في المناطق النظيفة
- التكييف والمبردات
- الكهرباء الاحتياطية
أنظمة السجلات
- إدارة المستودعات
- تخطيط موارد المؤسسة
- إدارة الجودة
- أنظمة الصيانة
/ حسب الدور /
منصة واحدة. وأربعة أسئلة مختلفة مُجابة.
مدير الصيدلية
“هل سأعرف الليلة إن تعطلت ثلاجة؟”
- تنبيهات تتصاعد عبر التطبيق والرسائل والاتصال.
- مسؤولية واضحة حتى يقرّ بها أحد.
- بضاعة أقل تُعزل بسبب استجابة متأخرة.
مدير التوزيع
“ماذا جرى للحرارة بين المستودع والمستشفى؟”
- حرارة وموقع حيان في كل عملية توصيل.
- سجلات تسليم عند كل نقطة عهدة.
- أدلة تحسم الخلافات سريعاً.
مدير المرافق
“أي المعدات الحرجة على وشك أن تخذلنا؟”
- اتجاهات حالة المجمدات والتكييف والكهرباء.
- صيانة مخططة قبل أن يصيب العطل البضاعة.
- استهلاك الطاقة متابَع عبر المنشأة.
/ كيف نعمل معكم /
من أول حديث إلى الأصول كلها.
- 1
ارسم سلسلة التبريد
تتتبع الجودة والعمليات رحلة المنتج من الاستلام حتى المريض، ونحدد أين يكون الدليل أضعف.
- 2
راقب موقعاً واحداً
يُوصَّل مستودع واحد أو صيدلية مستشفى، وتُضبط العتبات مع الجودة، ونتفق من يُنبَّه وكيف وبأي ترتيب.
- 3
أغلق فجوة النقل
تمتد المراقبة إلى المركبات ونقاط التسليم ليصبح السجل متواصلاً، ثم تُراجَع التجاوزات وأزمنة الاستجابة مقابل خط الأساس.
- 4
وسّع عبر الشبكة
تنضم مواقع وأساطيل ومعدات حرجة أخرى، وتُربط إدارة المستودعات وأنظمة الجودة، وتُوحَّد التقارير.
/ الامتثال /
السجل الذي تطلبه الجهة التنظيمية، يُنتَج وأنتم تشتغلون.
أكّدوا الصيغة التي تطلبها جهتكم بالضبط ونحن نُسقِط التصدير عليها.
- 01الهيئة العامة للغذاء والدواء
سجلات الحرارة والرطوبة المتواصلة مصممة لدعم متطلبات التخزين والتوزيع التي تطبقها الهيئة على الأدوية والمنتجات الطبية، مع تقارير مُسقَطة على تلك المتطلبات.
- 02نظام حماية البيانات الشخصية
حين تمس السجلات التشغيلية بيانات المرضى أو الموظفين، يُقيَّد الوصول بالدور وتُحدَّد مدة الاحتفاظ لكل نوع سجل، بما يدعم التزامات النظام الذي تشرف عليه سدايا.
- 03الضوابط الأساسية للأمن السيبراني
الوصول إلى المنصة وسجلات التدقيق والاستضافة داخل المملكة مصممة لمساعدة مقدمي الرعاية على التوافق مع الضوابط الأساسية للأمن السيبراني.
/ الأمن والسيادة /
أين تقيم بياناتكم، ومن يستطيع الوصول إليها.
- إقامة داخل المملكة
- مبني على الضوابط الوطنية
- معزول لكل جهة
- سحابتكم أو موقعكم
/ مبني على آي أو تي كيوب /
منتجات تعمل في هذا القطاع بالفعل.
TEFCO
موزّع سعودي لأجهزة إنترنت الأشياء والتتبع: أجهزة تتبع وكاميرات وحساسات وRFID وراوترات وشواحن كهربائية، مع التركيب والدعم.
Shipr
إدارة نقل للشحن البري السعودي: التوزيع وأدلة السائق وإسناد التأخير والفوترة الضريبية بلغتين.
livixa.ai
وكلاء ذكاء اصطناعي يردون على المكالمات ويتحدثون على الدردشة وواتساب ويؤهلون العملاء ويحجزون المواعيد، بالعربية والإنجليزية.
/ أسئلة /
الأسئلة الشائعة.
متطلبات المعايرة تعتمد على نظام الجودة لديكم. نوفر حساسات بوثائق معايرة ونساعد في تخطيط دورات إعادة المعايرة. ويبقى التحقق من النظام ككل لدى فريق الجودة لديكم.
تحدّث إلى من يعرف الصحة والدواء.
سنستعرض معكم أصولكم والأنظمة حولها وأين يُغطّي ربطها كلفته أولاً.